Blog
Rapportering & Compliance
Rapporter, svartider og audit-parathed afgør, hvordan et laboratorium bliver bedømt af kunder og auditorer. Her kan du læse om, hvordan brandede rapporter laves ud fra jeres egne skabeloner, hvordan svartider tælles fra rigtige arbejdsdage, og hvordan du holder den dokumentation, en audit beder om, uden at skulle genopbygge den bagefter. Fokus er på miljø- og bygningsundersøgelseslaboratorier, der leverer rapporter til kunder på en frist og skal kunne vise, hvordan hvert resultat er opstået.
Hvad afsnittet dækker
Der er foreløbig tre artikler i dette afsnit. Den ene forklarer, hvad et laboratorium selv styrer i en tilpasselig rapport. Den anden viser, hvordan et LIMS beregner svartider ud fra arbejdsdage, lukkedage og hasteordrer, så en lovet dato kan stoles på. Den tredje handler om, hvad en akkrediteringsauditor beder om at se, og hvordan dokumentationen kan blive en del af hverdagen i stedet for noget, man samler, før besøget kommer.
De er skrevet til laboratorieledere, kvalitetsansvarlige og ejere af miljø- og bygningsundersøgelseslaboratorier, der leverer rapporter på en frist og skal kunne forklare, hvordan hvert resultat er opstået. Forbereder du en vurdering, eller sammenligner du, hvordan forskellige systemer håndterer rapporter og frister, så start med den artikel, der ligger tættest på dit spørgsmål. Hver artikel tager udgangspunkt i en situation fra laboratoriets hverdag, så du let kan overføre den til dit eget laboratorium. Artiklerne holder sig tæt på hverdagen: hvad man sætter op én gang, hvad man tjekker, før en rapport sendes, og hvad man gemmer, så en audit finder svarene på plads. Det gælder uanset, om du sidder med rapporterne selv eller leder dem, der gør.
Hvad beder en akkrediteringsauditor egentlig om?
Den dokumentation, en auditor vil se, og hvordan I har den klar, foer spoergsmaalet kommer, ikke aftenen foer.
Sådan beregner et LIMS svartider: arbejdsdage, lukkedage og hasteordrer
En svardato, kunden kan stole på, skal tælles fra rigtige arbejdsdage og ikke fra en kalender på en væg.
Tilpasselige laboratorierapporter: hvad I reelt styrer
Et kig på, hvordan laboratoriets egne rapportskabeloner styrer branding, navngivning og bilag, både for den tekniske laboratorierapport og den forenklede kunderapport.