Milva Lab-platformen
Hele den kommercielle arbejdsgang. Ét arbejdsrum.
Milva Lab er laboratorieplatformen til kommercielle servicelaboratorier. Det bygger bro mellem jeres interne laboratorieflow og jeres kunder — og erstatter den fragmenterede stak af e-mailordrer, papir-sporbarhed, manuelle rapporter og usammenhængende fakturering med ét sammenhængende kommercielt driftslag.
01 / Kundeordremodtagelse
Kundeordrer ankommer til laboratoriet med komplette data — inden prøverne gør det.
Kunder afgiver prøveordrer via en branded portal eller mobilapp, eller feltteams registrerer på stedet. Kundeoplysninger, projektreference, prøvetype, indsamlingsnoter og bilag registreres digitalt ved afgivelsen. Registreringen ankommer til laboratoriet i det øjeblik ordren afgives. Ingen opkald. Intet papir. Ingen genindtastning.
- Branded kundeportal til ordreafgivelse (ingen app-download kræves)
- Mobil registrering på iOS og Android for feltteams
- Fungerer offline, synkroniserer ved forbindelse
- QR-kode-scanning ved afleveringspunkter
- Foto og GPS på prøveniveau
- Brugerdefinerede felter pr. testtype og kunde
02 / Sporbarhed
Digital sporbarhed fra kundeordre til endelig rapport.
Hvert overdrag er logget: kundeindsendelse til laboratoriemodtagelse, modtagelse til analytiker, analytiker til rapportgodkendelse. Tidsstempler, handler-ID'er og tilstandsnoter registreres ved hvert trin. Sporbarhedskæden er ubrudt og revisionsklar til enhver tid — ingen manuel samlingsmappe kræves. For akkrediterede laboratorier er dette revisionssporet. For alle laboratorier er det det kommercielle servicebevis.
- Digital sporbarhed fra ende til anden fra første kundekontakt
- Tidsstempel og handler logget ved hvert overdrag
- Tilstandsflag-system ved modtagelse
- Revisionseksport, ét klik, komplet dokumentation
- ISO 17025 og UKAS revisionsspor-support
- Ingen manuel mappesamling
03 / Laboratorieflow
Jeres laboratoriechef ser morgendagens kundevolumen i dag.
Indkommende prøvevolumen er synlig i realtid: pr. kunde, pr. projekt, pr. prøvetype, pr. forventet ankomsttidspunkt. Analytikere logger resultater direkte i systemet. Arbejdsbelastningsdashboardet lader jeres laboratoriechef allokere personale baseret på data, ikke gæt. Non-conformances markeres og løses uden at forlade systemet.
- Realtids indkommende volumen-dashboard
- Arbejdsbelastningsfordeling pr. analytiker og prøvetype
- Analyseresultatregistrering, struktureret pr. testtype
- Flagning af non-conformances og løsningsworkflow
- Metode- og instrumentsporing pr. analyse
- Godkendelses- og signoff-workflow inden rapportfrigivelse
04 / Kundeportal
Jeres kunder følger deres projekter som en pakke.
Alle kunder får adgang til en branded portal — ingen app-download kræves — og kan se præcis, hvor deres prøver befinder sig: modtaget, under analyse, rapport klar. Statusopdateringer er automatiske. Rapporter leveres digitalt i det øjeblik, de er godkendt. Statusopkald falder til næsten nul. For kommercielle servicelaboratorier er dette den serviceoplevelse, der vinder udbud og fastholder kundekonto.
- Branded kundevendt portal
- Realtids prøvestatus, modtaget, under analyse, færdig
- Automatisk statusnotifikation via e-mail eller SMS
- Sikker digital rapportlevering
- Multi-kunde og multi-projekt support
- Ingen app-download kræves af kunder
05 / Rapportering
Rapporter bygget fra data, der allerede er i systemet.
Når analysen er færdig og godkendt, er rapporten 90 % skrevet. Skabeloner henter prøvedata, analyseresultater, metodologi og sporbarhedsdokumentation automatisk. Jeres team gennemgår, justerer formatering om nødvendigt og sender. Rapportleveringstiden falder fra timer til minutter. Kundespecifikke skabeloner sikrer, at alle rapporter matcher det aftalte.
- Skabelondrevet rapportgenerering
- Auto-udfyldt fra prøve- og analysedata
- PDF-rapport med digital signatur
- Flersproget support
- Kundespecifikke rapportskabeloner
- Levering via kundeportal eller e-mail
06 / Fakturering
Faktura genereres, når rapporten er godkendt.
Fakturering flyder fra den færdiggjorte ordre — intet separat trin, ingen genindtastning af projektdetaljer. Jeres prisregler er konfigureret én gang. Når en rapport er godkendt, er fakturaen klar. Send med ét klik, eller eksporter til jeres regnskabssystem. Dette lukker det kommercielle kredsløb: fra kundeordre over godkendt rapport til udstedt faktura — helt inden for ét system.
- Automatisk fakturagenerering fra færdige ordrer
- Konfigurerbar prissætning pr. testtype og kundekonto
- Kreditnota og justeringsworkflow
- Eksport til regnskabssystemer
- Betalingsstatus-sporing
- Erstatter manuel faktureringsregneark fuldstændigt
Platformen bygget til kommercielle servicelaboratorier.
Milva Lab er ikke et horisontalt LIMS tilpasset jeres laboratorietype. Det er en laboratorieplatform bygget fra bunden til kommercielle servicelaboratorier: laboratorier, hvor kunderelationen, serviceleveringen og omsætningscyklusset er lige så strategisk vigtige som analytisk kvalitet. Hvert modul — fra kundeordre til fakturering — afspejler den kommercielle arbejdsgang, ikke kun den analytiske.
Built for
- ✓Kommercielle servicelaboratorier der sælger test eller analyse til eksterne kunder
- ✓Laboratorier der betjener eksterne kunder og styrer flere kundeprojekter
- ✓Miljø- og materialetestlaboratorier med kommercielle teams
- ✓Laboratorier der vokser forbi 500 prøver/måned og har brug for et kommercielt driftslag
- ✓Laboratorier med CCO, salgschef eller Head of Customer Success, der har brug for synlighed i den kommercielle levering
Martin Mikkelsen · CCO & Partner
Let's Talk
Book a no-obligation conversation about your lab's digital transformation.