Blog
Kundeoplevelse
Praktiske guides og historier om prøvemodtagelse, chain of custody, kundekommunikation og fakturering, til laboratorieejere, ledere og teams der arbejder med kunder.
Kundeoplevelse
Hvorfor laboratorier mister kunder på statusopkald og langsomme fakturaer
Resultaterne er rigtige. Forholdet slides alligevel, ét statusopkald og én sen faktura ad gangen.
·4 min read
Kundeoplevelse
Hvad en kundeportal faktisk sparer et laboratorium i telefonopkald og e-mails
Et kig på, hvad der faktisk forsvinder fra et laboratoriums dag, når kunder selv kan tjekke status uden at ringe.
·4 min read