Services · Dokumentation til skadessager
Ét sagsnummer fra den første prøve til fakturaen.
Prøver, chain of custody, rapporter og faktura hænger alle sammen med samme sag, så kunden, rådgiveren, saneringsfirmaet og ejendomsejeren arbejder ud fra én registrering.
En skadessag kan involvere en kunde, en rådgiver, et saneringsfirma og en ejendomsejer, hver med deres eget sæt filer. Milva Lab samler beviserne under ét sagsnummer, mens arbejdet udføres, og lader fakturaen gå til den rigtige betaler.
Det får du
Dokumentationspakke
Chain of custody, resultattidspunkter og laboratoriecertifikater for et projekt, samlet fra selve arbejdet og ikke sat sammen fra en indbakke til sidst.
Ubrudt chain of custody
Hver overdragelse tidsstemples med hvem, hvad, hvornår og hvor, fra den første registrering til den endelige rapport.
Fakturer den rigtige betaler
En kundekonto kan knyttes til den part, der betaler, så dens ordrer faktureres til dem i stedet for kunden. Fakturaen bærer sagsnummeret.
Én rapport til alle parter
Den godkendte laboratorierapport er knyttet til sagsnummeret og leveres på samme måde til alle på sagen, ikke som separate versioner.
Delt via kundeportalen
De, der er på sagen, følger prøver, rapporter og fakturaer i kundeportalen under samme sagsnummer.
Sådan fungerer det
Sådan fungerer det
01
Arbejdet dokumenteres, mens det sker
Prøver, fotos og overdragelser registreres fra den første registrering.
02
Resultaterne godkendes
Rapporten godkendes, indgår i sagsmappen og deles med dem, der er på sagen, via portalen.
03
Den rigtige part faktureres
Fakturaen går til kunden eller den betalende part, afhængigt af kontoopsætningen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad dækker dokumentation til skadessager?
Bygningsskadesager involverer flere parter: en kunde, en rådgiver, et saneringsfirma, der udfører arbejdet på stedet, og en ejendomsejer, plus laboratoriet, der tester prøverne. Dokumentationen samler prøver, chain of custody, rapporter og fakturaen under ét sagsnummer, så alle arbejder ud fra én registrering i stedet for mails og separate filer.
Hvordan virker sagsnummeret på tværs af parterne?
Sagsnummeret fra kunden eller rådgiveren følger med ordren i Milva Lab. Prøver, chain of custody, rapporter og fakturaer for sagen er alle knyttet til det, så alle på sagen kan finde samme sag under samme reference.
Kan feltmedarbejdere registrere prøver direkte?
Ja. Feltmedarbejdere registrerer prøver på stedet mod sagen, og laboratoriet modtager dem med sagsreferencen på plads. Det fjerner genindtastning af sagsoplysninger ved modtagelsen.
Hvordan når rapporterne dem, der er på sagen?
Godkendte rapporter knyttes til sagsmappen og deles via kundeportalen, så alle får den samme rapport, ikke videresendte kopier.
Hvem får fakturaen?
En kundekonto kan knyttes til den part, der betaler, så dens ordrer faktureres til dem i stedet for kunden. Fakturaen bærer sagsnummeret, så betaleren kan koble den til sagen.
Skal laboratoriet ændre den måde, det arbejder på?
Nej. Laboratoriet beholder sine normale trin for modtagelse, analyse og godkendelse. Den fælles sagsreference og den rigtige fakturamodtager lægges oven på.
Martin Mikkelsen · CCO & Partner
Lad os tale sammen
Book en uforpligtende samtale om dit laboratoriums digitale transformation.