Die Milva Lab-Plattform
Der gesamte kommerzielle Workflow. Ein Arbeitsbereich.
Milva Lab ist die Labormanagement-Plattform für kommerzielle Servicelabore. Es überbrückt die Lücke zwischen Ihrem internen Labor-Workflow und Ihren Kunden — und ersetzt den fragmentierten Stapel aus E-Mail-Aufträgen, Papier-Prozesskette, manuellen Berichten und getrennter Rechnungsstellung durch eine verbundene kommerzielle Betriebsebene.
01 / Kundenauftragseingang
Kundenaufträge treffen im Labor mit vollständigen Daten ein — bevor die Proben ankommen.
Kunden geben Probenaufträge über ein gebrandetes Portal oder eine Mobil-App auf, oder Außendienstmitarbeiter erfassen vor Ort. Kundendaten, Projektreferenz, Probentyp, Erfassungshinweise und Anhänge werden digital bei der Aufgabe gespeichert. Der Datensatz trifft im Labor ein, sobald der Auftrag aufgegeben wird. Keine Anrufe. Kein Papier. Keine Neueingaben.
- Gebrandetes Kundenportal zur Auftragserteilung (kein App-Download erforderlich)
- Mobile Erfassung auf iOS und Android für Außendienstteams
- Funktioniert offline, synchronisiert, wenn verbunden
- QR-Code-Scanning an Abgabepunkten
- Foto- und GPS-Erfassung auf Probenebene
- Benutzerdefinierte Felder je Testtyp und Kunde
02 / Prozesskette
Digitale Prozesskette vom Kundenauftrag bis zum endgültigen Bericht.
Jede Übergabe wird protokolliert: Kundeneinreichung an Laborempfang, Empfang an Analytiker, Analytiker an Berichtsfreigabe. Zeitstempel, Handler-IDs und Zustandsnotizen werden bei jedem Schritt erfasst. Die Prozesskette ist lückenlos und jederzeit auditbereit — keine manuelle Zusammenstellung erforderlich. Für akkreditierte Labore ist dies der Prüfpfad. Für alle Labore ist es der kommerzielle Servicenachweis.
- Digitale Ende-zu-Ende-Prozesskette ab dem ersten Kundenkontakt
- Zeitstempel und Handler bei jeder Übergabe protokolliert
- Zustandsflagsystem beim Empfang
- Audit-Export: ein Klick, vollständige Dokumentation
- Prüfpfad-Unterstützung für ISO 17025 und UKAS
- Keine manuelle Aktensammlungen
03 / Labor-Workflow
Ihr Laborleiter sieht das morgige Kundenvolumen heute.
Das eingehende Probenvolumen ist in Echtzeit sichtbar: nach Kunde, nach Projekt, nach Probentyp, nach erwartetem Eingang. Analysten protokollieren Ergebnisse direkt im System. Das Auslastungs-Dashboard ermöglicht dem Laborleiter eine datenbasierte Personalzuteilung statt Schätzungen. Abweichungen werden markiert und im System gelöst.
- Echtzeit-Dashboard für eingehende Aufträge
- Auslastungszuteilung nach Analytiker und Probentyp
- Strukturierte Analyseergebniseingabe je Testtyp
- Abweichungsmarkierung und Lösungs-Workflow
- Methoden- und Geräteverfolgung je Analyse
- Genehmigungs- und Freigabe-Workflow vor Berichtsveröffentlichung
04 / Kundenportal
Ihre Kunden verfolgen ihre Projekte wie ein Paket.
Jeder Kunde erhält Zugang zu einem gebrandeten Portal — kein App-Download erforderlich — und kann genau sehen, wo sich seine Proben befinden: empfangen, in Analyse, Bericht bereit. Statusaktualisierungen sind automatisch. Berichte werden digital zugestellt, sobald sie freigegeben sind. Statusanrufe sinken nahezu auf null. Für kommerzielle Servicelabore ist dies die Serviceerfahrung, die Ausschreibungen gewinnt und Konten hält.
- Gebrandetes kundenorientiertes Portal
- Echtzeit-Probenstatus: empfangen, in Analyse, abgeschlossen
- Automatische Statusbenachrichtigungen per E-Mail oder SMS
- Sichere digitale Berichtslieferung
- Multi-Kunden- und Multi-Projekt-Unterstützung
- Kein App-Download für Kunden erforderlich
05 / Berichtswesen
Berichte aus bereits im System vorhandenen Daten erstellt.
Wenn die Analyse abgeschlossen und freigegeben ist, ist der Bericht zu 90 % geschrieben. Vorlagen ziehen automatisch Probendaten, Analyseergebnisse, Methodik und Prozesskettendokumentation. Ihr Team prüft, passt bei Bedarf die Formatierung an und sendet. Die Berichtslieferzeit sinkt von Stunden auf Minuten. Kundenspezifische Vorlagen stellen sicher, dass jeder Bericht dem Vereinbarten entspricht.
- Vorlagenbasierte Berichtserstellung
- Automatisch aus Proben- und Analysedaten befüllt
- PDF-Bericht mit digitaler Signatur
- Mehrsprachige Unterstützung
- Kundenspezifische Berichtsvorlagen
- Zustellung über Kundenportal oder E-Mail
06 / Rechnungsstellung
Rechnung wird bei Berichtsfreigabe generiert.
Die Abrechnung erfolgt aus dem abgeschlossenen Auftrag — kein separater Schritt, keine erneute Eingabe von Projektdetails. Ihre Preisregeln werden einmalig konfiguriert. Wenn ein Bericht genehmigt wird, ist die Rechnung bereit. Mit einem Klick versenden oder in Ihr Buchhaltungssystem exportieren. Dies schließt den kommerziellen Kreislauf: vom Kundenauftrag über den genehmigten Bericht bis zur ausgestellten Rechnung — vollständig in einem System.
- Automatische Rechnungserstellung aus abgeschlossenen Aufträgen
- Konfigurierbare Preisgestaltung je Testtyp und Kundenkonto
- Gutschrift- und Anpassungs-Workflow
- Export in Buchhaltungssysteme
- Zahlungsstatusverfolgung
- Ersetzt manuelle Abrechnungstabellen vollständig
Die Plattform für kommerzielle Servicelabore.
Milva Lab ist kein horizontales LIMS, das an Ihren Labortyp angepasst wurde. Es ist eine Labormanagement-Plattform, die von Grund auf für kommerzielle Servicelabore entwickelt wurde: Labore, bei denen Kundenbeziehung, Servicebereitstellung und Umsatzzyklus strategisch ebenso wichtig sind wie analytische Qualität. Jedes Modul — von der Kundenbestellung bis zur Rechnungsstellung — spiegelt den kommerziellen Workflow wider, nicht nur den analytischen.
Built for
- ✓Kommerzielle Servicelabore, die Test- oder Analysedienste an externe Kunden verkaufen
- ✓Labore, die externe Kunden bedienen und mehrere Kundenprojekte verwalten
- ✓Umwelt- und Materialtestlabore mit kommerziellen Teams
- ✓Labore, die über 500 Proben/Monat hinauswachsen und eine kommerzielle Betriebsebene benötigen
- ✓Labore mit CCO, Vertriebsleiter oder Head of Customer Success, die Einblick in die kommerzielle Lieferung benötigen
Martin Mikkelsen · CCO & Partner
Let's Talk
Book a no-obligation conversation about your lab's digital transformation.