01 / 05 Wie machen Sie aus einer Kundenanfrage ein Angebot? Aus einer strukturierten Preisliste, im selben System wie der Auftrag Von Hand aus einer Tabelle oder einem früheren Angebot erstellt Von Fall zu Fall, und oft muss jemand im Labor erst zuarbeiten
02 / 05 Was passiert, wenn ein Kunde wissen möchte, wo seine Proben sind? Er schaut selbst in einem Kundenportal nach Wir senden E-Mail-Updates, wenn wir daran denken oder Zeit haben Er ruft an oder schreibt, und jemand geht nachsehen
03 / 05 Wie werden Rechnungen erstellt, sobald Ergebnisse freigegeben sind? Aus dem Auftrag erzeugt, ohne erneutes Tippen Jemand baut sie im Buchhaltungssystem neu auf Sie warten, während Papierkram oder fehlende Angaben nachgefragt werden
04 / 05 Können Sie einem Kunden oder einem Ausschreibungsverantwortlichen zeigen, wie Ihr Labor bei der Durchlaufzeit abschneidet? Ja, direkt aus dem System Wir können es aus Tabellen zusammensuchen Nicht wirklich. Wir gehen nach Gefühl
05 / 05 Wie leicht können Sie Volumen und Durchlaufzeit nach Kunde oder Probentyp einsehen? In einem Live-Dashboard In einem Bericht, den jemand jeden Monat von Hand erstellt Meistens gar nicht
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